Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

LNCD es un servicio prestado por Facundo Valerio, cédula de identidad 5.381.270-9, con domicilio en Echevarriarza 3365 Apto. 5, República Oriental del Uruguay. Nos podés contactar en contacto@lanuevacartadigital.com.

2. Qué es LNCD

LNCD es una plataforma en la nube que te permite crear, administrar y publicar la carta digital de tu restaurante o bar. El contenido (productos, precios, imágenes, descripciones) lo cargás vos. Nosotros te damos el software para mostrarlo de forma ordenada, con un QR para que tus clientes lo escaneen.

3. Aceptación y cambios

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos términos. Podemos actualizarlos cada tanto para reflejar cambios en el producto o en la ley. Si el cambio es importante te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, entendemos que aceptaste la nueva versión.

4. Tu cuenta

Para usar LNCD tenés que ser mayor de edad y representar legalmente al negocio que administrás. Sos responsable de mantener tus credenciales seguras y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Los datos que nos des (nombre, email, teléfono, datos del negocio) tienen que ser reales y estar actualizados.

5. Planes y pagos

LNCD ofrece planes pagos con suscripción mensual. Los precios y lo que incluye cada plan los publicamos en /pricing. Podemos modificarlos avisando con anticipación razonable; los cambios nunca afectan retroactivamente períodos ya pagos. Los cobros los procesa MercadoPago. Nosotros somos responsables del servicio; ellos del procesamiento del pago.

6. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período mensual, al mismo precio vigente. Podés cancelar cuando quieras desde tu cuenta, sin permanencia ni penalidades. Mantenés acceso al plan pago hasta el fin del período ya facturado y no realizamos reembolsos por períodos ya cobrados. La única excepción son errores de facturación demostrables (por ejemplo, un cobro duplicado), que corregimos sin demora.

7. Uso aceptable

No podés usar LNCD para:

• Publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros (marcas, fotos, recetas protegidas).
• Ofrecer productos prohibidos o restringidos sin las licencias correspondientes.
• Enviar spam a tus clientes o a los nuestros.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, hacer ingeniería inversa del código o sobrecargar la infraestructura.
• Revender el servicio o hacerte pasar por LNCD ante terceros.

8. Tu contenido

Todo lo que cargás en LNCD (productos, precios, descripciones, imágenes, promociones) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo públicamente en la carta digital de tu restaurante. Sos responsable de la exactitud de los precios, las descripciones, la información de alérgenos y de tener los derechos sobre las imágenes que subas. Si nos enteramos de que un contenido infringe la ley o estos términos, podemos eliminarlo y avisarte.

9. Nuestra propiedad

La plataforma, su código, diseño, marca, logo y documentación son propiedad nuestra o de quienes nos licencian el software. No podés copiarlos, modificarlos ni revenderlos sin autorización escrita.

10. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que LNCD esté siempre disponible, pero no podemos garantizar un 100% de uptime. Pueden existir cortes por mantenimiento, actualizaciones o fallas de proveedores. Cuando sea programado, avisamos con antelación razonable.

11. Limitación de responsabilidad

LNCD es una herramienta. No somos responsables por pérdidas de ventas derivadas de caídas del servicio, por errores en el contenido que cargás, ni por decisiones comerciales que tomes basándote en reportes o estadísticas de la plataforma. En cualquier caso, el tope máximo de nuestra responsabilidad económica es lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que motivó el reclamo. Nada en esta cláusula limita derechos que la ley reconoce de forma imperativa al consumidor.

12. Suspensión y cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, especialmente los puntos de uso aceptable. Vos podés cerrar tu cuenta cuando quieras. Al cierre, podés solicitar una exportación de tus datos; los eliminamos de nuestros sistemas en un plazo máximo de 90 días, salvo los datos que tenemos obligación legal de conservar (ver Política de Privacidad).

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales está explicado en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia va a intentarse resolver primero de forma amistosa. Si no hay acuerdo, se someterá a los Tribunales Ordinarios de Montevideo.

15. Contacto

Para consultas, reclamos o notificaciones legales escribinos a contacto@lanuevacartadigital.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.