Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Facundo Valerio, cédula 5.381.270-9, con domicilio en Echevarriarza 3365 Apto. 5, República Oriental del Uruguay. Podés contactarlo en contacto@lanuevacartadigital.com para cualquier tema vinculado a tus datos.

2. Qué datos recolectamos

Solo los datos necesarios para que el servicio funcione:

• De tu cuenta: nombre, email, teléfono (opcional), contraseña (siempre guardada cifrada) y si activás la verificación en dos pasos.
• De tu negocio: nombre comercial, rubro, moneda, logo, dirección (opcional) y el contenido de tu carta.
• De facturación: un identificador de cliente en MercadoPago para poder cobrarte. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta; eso lo maneja MercadoPago directamente.
• De uso: logs técnicos (IP, navegador, eventos dentro de la app) que nos ayudan a detectar fallas y mejorar el producto.

3. Para qué los usamos

• Autenticarte y darte acceso al servicio.
• Procesar los pagos de suscripción.
• Enviarte comunicaciones transaccionales (facturas, avisos de servicio, cambios importantes).
• Brindar soporte cuando lo pidas.
• Mejorar el producto mediante análisis agregado y anónimo.
• Enviarte comunicaciones comerciales solo si nos das consentimiento explícito. Podés retirarlo cuando quieras.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de servicio (Ley 18.331 art. 9 lit. b), en obligaciones legales que tenemos que cumplir (por ejemplo, conservación fiscal) y, para comunicaciones comerciales, en tu consentimiento expreso.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo acuerdos que los obligan a proteger tus datos:

• MercadoPago — procesamiento de pagos (Uruguay / Argentina).
• Resend — envío de emails transaccionales (Estados Unidos).
• Vercel — alojamiento del sitio público (Estados Unidos).
• Amazon Web Services (AWS) — alojamiento de la base de datos en la región us-east-1 (Estados Unidos).
• UploadThing — almacenamiento de las imágenes de tu carta (Estados Unidos).
• Amazon Bedrock — procesamiento de funciones con IA (Estados Unidos), si usás esas funcionalidades.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están fuera de Uruguay (principalmente Estados Unidos y Unión Europea). Elegimos proveedores con estándares internacionales de protección de datos y, cuando corresponde, nos apoyamos en cláusulas contractuales que los obligan a un nivel de protección equivalente al uruguayo.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de tu cuenta: mientras tengas la cuenta activa. Si la cerrás, los eliminamos en un máximo de 90 días.
• Datos de facturación: 10 años, según la normativa fiscal uruguaya.
• Logs técnicos: hasta 12 meses.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, la Ley 18.331 te reconoce los siguientes derechos:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la supresión cuando no sean necesarios o no haya base legal para conservarlos.
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing.

Para ejercerlos escribinos a contacto@lanuevacartadigital.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Además, al cerrar voluntariamente tu cuenta garantizamos la eliminación automática de tus datos personales dentro de los 90 días siguientes, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (ver sección 7).

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad: tráfico cifrado con HTTPS, contraseñas guardadas con hash, verificación en dos pasos opcional, controles de acceso internos y auditoría de accesos. Si detectáramos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos conforme a la Ley 18.331.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente cookies esenciales, necesarias para mantener tu sesión iniciada y asegurar el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad de terceros. Si en el futuro incorporamos alguna, actualizamos esta política y te pedimos el consentimiento correspondiente.

11. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma consciente. Si te enterás de que un menor creó una cuenta, avisanos y la eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Si el cambio es importante te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación.

13. Contacto

Cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos la respondemos en contacto@lanuevacartadigital.com. Para otros temas comerciales o de soporte ver los Términos y Condiciones.